Описание услуги
Для предоставления государственной услуги заявители направляют заявление-анкету в центр занятости:
- лично;
- почтовым отправлением;
- посредством электронной почты.
Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, отсутствует.
Работники центра занятости населения не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Хакасия, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов государственной власти Республики Хакасия, предоставляющих государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Хакасия либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия и правовыми актами муниципальных образований в Республике Хакасия, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Получателями государственной услуги являются:
- граждане Российской Федерации;
- иностранные граждане;
- лица без гражданства;
- юридические лица;
- индивидуальные предприниматели.
Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги заявители обращаются в Госкомзанятости Хакасии, центр занятости:
- лично;
- в письменном виде (почтой, телеграммой или посредством факсимильной связи);
- в форме электронного документа;
- по телефону.
Информирование заявителей осуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими Госкомзанятости Хакасии (далее – должностные лица), работниками центра занятости:
- лично;
- по телефону.
При ответах на устные обращения (по телефону или лично) должностные лица Госкомзанятости Хакасии, работники центра занятости подробно информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился заявитель либо наименовании территориального отдела центра занятости, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица Госкомзанятости Хакасии, работника центра занятости, принявшего телефонный звонок. При невозможности ответить на поставленный вопрос, заявителю рекомендуется обратиться к другому должностному лицу, работнику центра занятости или ему сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предлагается обратиться письменно, в форме электронного документа или назначить другое удобное для заявителя время консультации.
Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении заявителей в Госкомзанятости Хакасии, центр занятости осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
Порядок, форма и место размещения информации.
Публичное информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, путем размещения информации на информационном портале Госкомзанятости Хакасии, информационных стендах Госкомзанятости Хакасии, центра занятости.
На информационных стендах в Госкомзанятости Хакасии, в территориальных отделах центра занятости и на информационном портале Госкомзанятости Хакасии в сети Интернет размещается следующая информация:
- извлечение из нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Хакасия, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст настоящего Административного регламента (полная версия на официальном сайте в сети Интернет и на информационном стенде);
- аналитические, статистические, справочные материалы, касающиеся предоставления государственной услуги.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителям с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал) и «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия» (19.gosuslugi.ru) (далее – региональный портал).
- лично;
- в письменном виде (почтой, телеграммой или посредством факсимильной связи);
- в форме электронного документа;
- по телефону.
Информирование заявителей осуществляется в виде:
- индивидуального информирования;
- публичного информирования.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими Госкомзанятости Хакасии (далее – должностные лица), работниками центра занятости:
- лично;
- по телефону.
При ответах на устные обращения (по телефону или лично) должностные лица Госкомзанятости Хакасии, работники центра занятости подробно информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился заявитель либо наименовании территориального отдела центра занятости, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица Госкомзанятости Хакасии, работника центра занятости, принявшего телефонный звонок. При невозможности ответить на поставленный вопрос, заявителю рекомендуется обратиться к другому должностному лицу, работнику центра занятости или ему сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предлагается обратиться письменно, в форме электронного документа или назначить другое удобное для заявителя время консультации.
Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении заявителей в Госкомзанятости Хакасии, центр занятости осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
Порядок, форма и место размещения информации.
Публичное информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, путем размещения информации на информационном портале Госкомзанятости Хакасии, информационных стендах Госкомзанятости Хакасии, центра занятости.
На информационных стендах в Госкомзанятости Хакасии, в территориальных отделах центра занятости и на информационном портале Госкомзанятости Хакасии в сети Интернет размещается следующая информация:
- извлечение из нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Хакасия, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
- текст настоящего Административного регламента (полная версия на официальном сайте в сети Интернет и на информационном стенде);
- аналитические, статистические, справочные материалы, касающиеся предоставления государственной услуги.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителям с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал) и «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия» (19.gosuslugi.ru) (далее – региональный портал).
Результатом предоставления государственной услуги является:
1) направление заявителю информации о ситуации на рынке труда в Республике Хакасия почтовой связью, по электронной почте, через Единый портал или региональный портал;
2) устное информирование заявителя о ситуации на рынке труда в Республике Хакасия при личной встрече;
3) размещение информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия на информационном портале Госкомзанятости Хакасии в сети Интернет.
1) направление заявителю информации о ситуации на рынке труда в Республике Хакасия почтовой связью, по электронной почте, через Единый портал или региональный портал;
2) устное информирование заявителя о ситуации на рынке труда в Республике Хакасия при личной встрече;
3) размещение информации о положении на рынке труда в Республике Хакасия на информационном портале Госкомзанятости Хакасии в сети Интернет.
Максимальный срок предоставления государственной услуги не может превышать 30 дней.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги не может превышать 15 минут.
Срок регистрации документов о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, должностным лицом, работником центра занятости населения осуществляется в день поступления документов.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги не может превышать 15 минут.
Срок регистрации документов о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, должностным лицом, работником центра занятости населения осуществляется в день поступления документов.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками центра занятости населения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Хакасия, устанавливающих требования к порядку предоставлению государственной услуги, а также принятие ими решений осуществляется директором центра занятости либо уполномоченным директором центра занятости лицом.
Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости административного регламента по предоставлению государственной услуги, утвержденного в установленном в субъекте Российской Федерации порядке в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322) и Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст. 1915; № 29, ст. 3696; № 47, ст. 5613; 2003, № 2, ст. 160), Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010 г. № 19273), требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Госкомзанятости Хакасии, в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.
Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Госкомзанятости Хакасии плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок (далее – проверки).
Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется Госкомзанятости Хакасиим в установленном порядке.
Результаты проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.
Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости административного регламента по предоставлению государственной услуги, утвержденного в установленном в субъекте Российской Федерации порядке в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322) и Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст. 1915; № 29, ст. 3696; № 47, ст. 5613; 2003, № 2, ст. 160), Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010 г. № 19273), требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Госкомзанятости Хакасии, в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.
Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Госкомзанятости Хакасии плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок (далее – проверки).
Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется Госкомзанятости Хакасиим в установленном порядке.
Результаты проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.
Дополнительная информация